ПОСТРОЙ ФУНДАМЕНТ ПРИБЫЛЬНОГО BEAUTY-БИЗНЕСА
Шаг за шагом, через четыре компонента: роль ceo, финансы, команду и клиентов.
→ Присоединиться к программе
Стек инструментов
Получи полный набор готовых шаблонов
Внутри — не абстрактные советы, а рабочие инструменты, которые я использую в своём бизнесе:
Финансовая таблица
Одна таблица — три ответа: где твоя точка безубыточности, сколько ты реально зарабатываешь с одного клиента, и куда уходит больше всего денег.
Плюс инструмент принятия решений — три базовых сценария (пессимистичный, базовый, оптимистичный), в сторону которых можно двигаться и которые мы разберём на звонках.
Трекер работы администраторов
Мотивационная система для твоей административной команды. Отслеживает оборот и напрямую связывает его с мотивацией админов.
Ритм работы моей управляющей + система построения KPI
Этим я ещё никогда ни с кем не делилась. Ритм работы моей управляющей — с пояснениями и отчётностью, построенной на её KPI.
Плюс сама система построения этих KPI, чтобы собрать её под свой бизнес с нуля.
Набор по тайному покупателю
Анкета для тайного покупателя и документ «цикл обратной связи» — как управляющая (сама или вместе с командой) прорабатывает результаты анкеты, чтобы команда держала внутренние стандарты, а не теряла их со временем.
Шаблон стандартов для мастера и администратора
Заполняешь — и у тебя готовый стандарт для команды + инструмент «Шаги обслуживания клиента».
Это распределение ролей на разных этапах обслуживания клиента: если вести этот инструмент, в салоне весь день будет порядок.
Готовая схема ведения Instagram
Заполняешь её своими смыслами и темами — и вести аккаунт сможет любой человек в команде, а не только ты сама.
Больше не нужно каждый раз ломать голову, что публиковать.
Карта мастера
Шаблон, который заполняется на каждого сотрудника: текущий уровень, дальнейшие шаги развития и прочее.
Выглядит как настоящее резюме — и сразу поднимает твой статус в глазах команды как работодателя.
→ ЗАНЯТЬ МЕСТО В КОМАНДЕКОГДА ТЫ ЗАХОДИШЬ В «ФУНДАМЕНТ»,
вот что ты получишь:
01. Роль CEO
Ты пройдёшь через фирменную диагностику четырёх столпов, чтобы понять, какую роль ты на самом деле сейчас играешь в своём бизнесе — и где самый большой разрыв между тем, чем ты занимаешься каждый день, и тем, чем должна заниматься владелица.
Это покажет, куда тратить больше времени (а куда — заметно меньше), чтобы получить результат, которого ты хочешь.
02. Финансы
Я уверена: пока цифры бизнеса не станут понятны тебе самой, ни одно управленческое решение нельзя проверить, только предположить. Я дам тебе инструменты, чтобы любое решение (найм, повышение цены, новое место) проходило через цифры, а не через страх.
03. Команда
Если ты чувствуешь необходимость искать "идеального мастера" или делать всё руками, потому что "никто не сделает так же хорошо", — мы развенчаем этот миф и подключим тебя к системе найма, обучения и удержания, которую я строила восемь лет. Здесь ты будешь нанимать, обучать и удерживать сотрудников.
04. Клиенты
Я покажу, как перестать планировать бизнес вокруг себя — вместо этого ты выстроишь систему, в которой клиенты доверяют компании, а не только тебе лично. Ты научишься создавать ритм привлечения и удержания, который использует повторяемые процессы вместо ежедневной ручной работы: от первого касания до постоянного клиента, который возвращается независимо от того, кто именно сегодня на смене.
05. Безопасный запуск
Если ты ещё не открыла свой бизнес, тебе не нужно проходить весь путь наугад, как это когда-то делала я. Ты пройдёшь готовый маршрут от идеи до первых клиентов: проверишь спрос до того, как вложишь деньги, честно посчитаешь бюджет и точку безубыточности, проведёшь пилот — и на выходе примешь взвешенное решение, а не решение на интуиции и надежде.
06. Сопровождение
Ты не проходишь этот путь одна — независимо от того, на каком ты этапе.
Закрытое пространство для вопросов и внедрения инструментов, ежемесячный групповой разбор, проверка твоих 90-дневных планов. Действующие владелицы разбирают реальные ситуации из своего бизнеса и корректируют маршрут по результатам. Те, кто готовится открыться, — избегают чужих ошибок ещё до старта.
Кому будет полезно
Владельцам
действующих студий
Если у вас уже есть команда (1–5 мастеров), но вы чувствуете, что:
- Прибыль нестабильна
- Бизнес держится на вас
- Сотрудники работают не так, как вы ожидаете
- Вы не понимаете, куда уходят деньги
система управления
Мастерам, которые хотят вырасти из кабинета в салон
Если запись полная, а времени больше не становится, вы понимаете:
- Дальше расти, как мастер, уже невозможно
- Хочется команду
- Хочется масштаб
Если вы пока в найме и планируете открыть своё
Точно знаешь, что хочешь свой бизнес, но не знаешь, с чего начать, чтобы не открыться "на ощупь":
- Боишься повторить чужие ошибки — прогореть на аренде, ремонте или неправильном найме
- Хочешь заранее понимать бюджет, точку безубыточности и реальные цифры, а не строить бизнес на интуиции
Предпринимателям, которые уже имели бизнес в другой стране
Многие владельцы салонов приходят ко мне, когда:
- У них уже был успешный бизнес в России или Европе
- Они переехали в США
- Хотят открыть здесь такой же салон
Привет! Я Лана Карс
Я открывала бизнес четыре раза.
Первый — со столом из IKEA и стульями, которые уже стояли у меня дома. Второй — в кабинете на четвёртом этаже, куда меня боялись пускать из-за запаха лака. Третий — сеть студий маникюра Russian Nails, где инвестор помог внести залог за помещение, но вся операционная работа с первого дня была на мне.
И четвёртый — год назад, салон Glowly с собственным брендом и мебелью под заказ, который я открывала на первом триместре беременности, проживая все прелести токсикоза.
Я дважды доходила до настоящего выгорания. Не потому что недостаточно старалась, а потому что путала цель с планом, мотивацию — с системой.
Сегодня — семизначный годовой оборот и управляющая, которая берёт на себя операционку, пока я строю бизнес, а не тушу пожары
Я проверила эту систему на практике.
Мой первый настоящий тест системы выглядел так:
Я поставила управляющую. Передала ей зоны ответственности. Зафиксировала стандарты, чтобы работа держалась не на моей голове, а на понятных правилах. Определила, какие решения она принимает без меня.
А потом я переехала в другой штат. Бизнес продолжил работать.
Не потому, что мне повезло найти «идеального человека». А потому что до этого была построена система — которая работает независимо от того, кто именно её выполняет.
И это именно то, что я хочу передать тебе внутри своей программы. Не поиск идеального сотрудника, который спасёт тебя от хаоса. А систему, которая работает вне зависимости от того, где находишься ты сама.
→ ЗАНЯТЬ МЕСТО В КОМАНДЕ
Со стороны твой бизнес выглядит так, будто всё под контролем.
НО ИЗНУТРИ ЭТО МОЖЕТ ОЩУЩАТЬСЯ СОВСЕМ ИНАЧЕ.
Ты берёшь на себя всё больше клиентов, потому что "так надёжнее" и "я умею делать это лучше". Растёт нагрузка — растёт и тревога. Ты обещаешь себе, что наймёшь администратора или мастера, как только будет "чуть посвободнее".
Но свободнее не становится, и ты снова садишься за стол.
А если ты ещё не открылась — цикл другой: ты откладываешь запуск, потому что "сначала нужно накопить побольше", "сначала разобраться со всем самой", "сначала посмотреть, как это делают другие".
Годы уходят на подготовку, которая никогда не ощущается достаточной.
В обоих случаях причина одна: нет системы, на которую можно опереться. Есть только ты — и список дел, который никогда не заканчивается.
И это нормально.
Предпринимателем не рождаются — этому нужно учиться
Бизнес требует от владельца навыка:
01. Управления людьми
02. Понимать и считать цифры
03. Строить систему
7 лет назад
я сама работала мастером маникюра и поняла простую вещь
Когда ты целый день работаешь с клиентами — делаешь маникюр, стрижёшь, выполняешь процедуры — дальше рабочего стола ты не видишь.
Но бизнесу нужен владелец. Тот, кто: смотрит на картину шире, строит систему, управляет командой, принимает решения.
Если вы хотите роста — пришло время надеть шапку предпринимателя и начать управлять своим бизнесом
Владелица — не мастер с загруженным календарём, а CEO своего бизнеса.
Но переход из мастера во владелицу не случается сам собой.
Самые частые ошибки: продолжаешь работать руками, потому что "так надёжнее", не понимаешь, какие задачи на самом деле твои, а какие можно передать, и боишься делегировать, потому что один раз уже "забирала работу обратно".
В результате бизнес растёт, а свободы становится всё меньше.
Результат модуля
Ты перестаёшь быть просто мастером с большим количеством клиентов и начинаешь понимать свою работу как CEO. Разбираем, что оставить себе, а что передать, как делегировать не только задачу, но и ответственность — и как не забирать работу обратно себе через неделю. Выходишь с планом на 30/60/90 дней.
Для построения успешного бизнеса важное понимание цифр
На начальных этапах кажется, что заниматься внутренней бухгалтерией рано. Через несколько лет становится страшно даже начинать разбираться.
Когда я ввела регулярный анализ финансов, я сократила расходы бизнеса на 20%, не меняя ничего в работе салона.
Финансовая структура даёт владельцу главное: ясность и контроль.
Результат модуля
Ты понимаешь, сколько бизнес зарабатывает с одного клиента, где его точка безубыточности и какой у тебя реальный финансовый запас.
Учишься проверять любое решение через цифры до того, как в него вложены деньги — найм, повышения цены и изменения комиссии, новое место, реклама, услуга.
Часто владельцы говорят, что на рынке нет сотрудников и никто не хочет работать
Плюс постоянная текучка. Но на практике проблема чаще всего не в кандидатах. Сильные мастера идут туда, где есть: система, понятные условия, рост, стабильность.
Я расскажу, как выстраивать систему найма и адаптации, при которой сотрудники растут вместе с бизнесом, а не становятся постоянной проблемой.
Результат модуля
От того, какой сотрудник нужен именно сейчас, до системы найма, обучения, адаптации и удержания.
Разбираем, как выбрать между готовым мастером и обучением своего с нуля, как построить систему KPI для администратора и управляющей — и как не терять клиентов, когда сотрудник уходит.
Клиенты — это актив компании, а не личная база владелицы.
Но чаще всего происходит наоборот: клиенты идут именно к тебе, доверяют именно тебе, или стоит одному мастеру уйти — часть базы уходит вместе с ним.
Самые частые проблемы: нет системы возврата клиентов, нет контроля воронки от обращения до повторной записи, и нет понятного процесса передачи доверия от одного специалиста к другому.
В результате рост бизнеса напрямую зависит от того, сколько клиентов лично помнит и любит тебя — а не от системы, которая работает вне зависимости от того, кто именно сегодня на смене.
Результат модуля
Клиентский поток, повторные визиты и доверие принадлежат компании, а не только владелице. Готовый клиентский путь от первого обращения до постоянного визита — и где на этом пути бизнес теряет деньги.
Разбираем каналы привлечения, работу с "уснувшей" базой, систему рекомендаций и то, как передать клиента новому мастеру, не потеряв его.
Только планируешь открытие? Вот твой маршрут
Открыться, не рискуя тем, что уже есть — деньгами, временем и уверенностью в себе.
Если ты ещё не открыла бизнес, тебе не нужно проходить весь фундамент по порядку. Тебе нужна конкретная последовательность шагов от идеи до первых клиентов — без метода проб и ошибок, через который прошла я сама.
Это не отдельный, пятый модуль программы, а готовая дорожка из уроков всех четырёх планов — собранная именно под задачу запуска.
Проверяешь идею до того, как в неё вложены деньги, считаешь бюджет и точку безубыточности честно, а не "на глаз", и на выходе принимаешь взвешенное решение: запускать, менять формат или пока не запускать.
Результат маршрута
Ты открываешь бизнес осознанно — с проверенным спросом, честным бюджетом, финансовым запасом на случай форс-мажора и первыми клиентами уже на этапе пилота.
Вместо того чтобы открыться "на ощупь" и разбираться по ходу, ты входишь в бизнес с готовым решением: запускать, скорректировать формат или пока не запускать.
Для меня крепкий фундамент бизнеса
— это СИСТЕМА, при которой владелец:
Это бизнес,
который можно
планировать
и развивать
Присоединяйся к программе сегодня
Стоимость первого потока
4 системы бизнеса
Все рабочие инструменты
Ежемесячные групповые разборы со мной
Закрытое пространство участников
БОНУС: создание и запуск собственного beauty-продукта; производство и основные этапы запуска.
